「介護の仕事はやりがいを感じられる仕事だけれども人間関係が辛い」

「今の職場はイベントが多すぎて、キツイ。運営方針が自分に合う職場に移りたい」

「介護の仕事で条件のいい職場の探し方を知りたい」

などと介護士としての転職活動に悩んでいませんか？

介護業界は高齢化社会において必要とされるサービスとして、注目されており、やりがいがある仕事ですが、勤務体系や人間関係などの理由から辞める人も多いです。

最近では、新しい施設がどんどん出来ているため、気になる施設が出てきていますが、

「今の職場を辞めて次の仕事を探しても、同じような職場になってしまうかもしれない。」

という不安もあるから中々転職へ踏み出せない不安があるかと思います。

介護業界では施設の業態の幅が広く、運営方針やスタッフの配置、オペレーションなど全く違います。

いったん介護業界を離れていても、条件が合えば働きたいと考えている人は46%（※１）がいることを考えると、仕事そのものの楽しさややりがいがあるのではないでしょうか。

（※１：引用：社会福祉士・介護福祉士就労状況調査結果の実施概要／公益財団法人社会福祉振興・試験センター）

条件がいい求人、スタッフの雰囲気・施設の運営方針しって、自分に合った仕事を見つけるために転職エージェントの活用をおすすめしています。

転職エージェントのキャリアアドバイザーは、「採用したい施設がどのような方針でスタッフを採用したいのか、どんな雰囲気なのか」といった情報を持っている求人を紹介してくれます。

今回、介護士の方に選ばれている転職実績が豊富な10社の転職エージェントについてそれぞれ特徴をまとめました。求人数、対応エリア、サービスの特徴、おすすめポイントについて細かく解説します。

こちらを読めば、自分に合った転職エージェントを見つけることができ、転職エージェントの使い方をマスターして転職活動をスムーズに進めることができるでしょう。

０．そもそも転職エージェントとは？

転職エージェントとは、民間企業が運営している登録型の転職支援サービスです。採用を検討している企業から人材確保の依頼を受けて、人材募集を代行しています。

まずは、転職エージェント会社にパソコンもしくはスマートフォンで登録します。その後オフィスなどでキャリアアドバイザーという担当者と直接対面もしくは電話で面談します。

面談時に履歴書や職務経歴書、保有資格の種類、希望条件などの情報を伝えると、その条件に合った求人を転職エージェントが保有する求人情報から紹介してくれます。

費用は一切かかりません。

面談のときには、キャリア相談や応募書類の作成アドバイス、添削をしてくれます。紹介された求人への応募後、面接日時の調整、面接対策、年収交渉まで転職に必要なことを全て行ってくれます。

転職エージェントのメリット・デメリット

転職エージェントを利用した時のメリットとデメリットをまとめました。

メリット① 紹介してくれる求人のマッチ度が高く、選考通過率が高い

採用企業から直接依頼を受けて人の確保をしているため、どのような人を採用したいかを把握しています。採用企業の求める条件とあなたの希望条件をすり合わせて紹介してくれるためマッチ度が高いです。

ハローワークや転職サイトから応募するより、書類通過率は高いので忙しい介護士の方に利用されています。

また、丁寧な転職エージェントは求人企業の施設環境も事前に確認しており、スタッフ構成、残業時間、休みの取りやすさなど細かな部分までチェックしています。

そのため、希望条件に合致した企業を紹介してくれるため、安心して応募することができるでしょう。

メリット② スケジュール調整など転職活動に必要なサポートを無料で受けられる

転職エージェント経由で応募した企業と面接日時の調整や入社日時の調整など面接以外のやり取りを行ってくれます。

メリット③ 業界情報の収集、選考対策が非常に有効

転職エージェントは転職に関する専門家です。法改正に関する情報や応募書類に関するアドバイス、面接の事前対策をしてくれます。

例えば、企業の面接の時に質問されるであろう、質問集を事前に教えてくれます。面接の場で話していいのどうか迷った場合は、事前に転職エージェントに話す内容を確認しておけば問題ないでしょう。

メリット④ 非公開求人を紹介してくれる

人を採用したいと考えている企業の中には、非公開として求人活動を行う企業がいます。採用活動していることを知られたくないという場合や求人票を一般公開して大量の応募が来た場合に対応できないので、一部のエージェントに依頼する場合があります。

そのためエージェントに依頼をかける求人は、求人サイトやハローワークなどでは見つけられません。

そのような企業の中には大手企業や優良企業も数多くありますので、非公開求人を紹介してもらうために、転職エージェントを利用する人も多いです。

デメリット① エージェントによって質にバラつきがある

転職エージェントの担当者の中には、一人ひとりの希望条件や転職の悩み、採用企業の職場環境を把握せず、求人を紹介してくるような担当者がいます。

そのような場合は、しっかりこちらの希望条件、NG条件を伝えておくようにしましょう。

また近年では、オープニングに向けて必ず人を確保したい、管理職を採用したいなどと転職エージェントへ依頼する件数が増えてきています。

そのような状況のため、企業から人材確保を急かされて、エージェント担当者が少し強引に応募を促すような場合があります。

そうするとあなたに合っているかどうかではなく、企業へ応募してもらう、採用してもらうことが目的になってしまい、サービスの質が低下します。

そのようなエージェントが担当になってしまったら、担当者を変えてもらうかそのエージェントは使わない方が良いです。

デメリット② エージェントと面談をする手間がある

企業の求人を紹介してもらうためには、一度転職エージェントの担当者と面談する必要があります。そのためオフィスに訪問する手間がかかります。

現在働いている方など日中時間を確保することは難しいと思いますので、19時以降面談できるか、土日面談できるか、電話での面談が可能かなど確認しておくと良いでしょう。

エージェントと面談をする手間がかかりますが、エージェントから応募書類を添削してもらえたり、面接対策をしてもらえるメリットを考えると、費用対効果は十分良いと思います。

デメリット③ 人によってはサービスを受けられない場合がある

転職エージェントは、基本的に就業可能と判断される方に就職支援を行います。地方に住んでいたり、無資格の場合断られることもあります。迷ってしまう場合は、一度登録してみて、支援を受けられるかどうか確認してみるのも良いでしょう。

転職エージェントのサービスの流れ

①登録する

PCやスマートフォンで1～2分程度で登録が可能です。名前、住所、年齢、電話番号、メールアドレス、会社名、保有資格など決められた項目に沿って入力していきます。

②連絡がくる

登録が完了すると転職エージェント担当者から電話もしくはメールで面談日時の連絡がきます。面談の場所はエージェントのオフィスで行います。現在働かれている方は勤務の後の19時以降や土日など面談可能な候補日をいくつか準備しておくと良いでしょう。

③個別面談に行く

面談は対面もしくは電話で行います。履歴書・職務経歴書は事前にメールなどでデータを送っておけば、対面で面談するときは持参は不要です。

面談時には、経験のヒアリングや転職理由、次の仕事の希望条件を確認されます。

④求人紹介を受ける

面談で聞き取りが終わると、面談の最中もしくは終了後に求人を紹介してもらえます。2~20件程度紹介してくれる場合が多いです。

紹介される時に、求人票に記載されている情報以外にも、「過去1年間に退職した人はいるか？」「そのときの退職理由は？」など気になるような所も教えてくれます。

気になる所について、転職エージェントでも分からなければ、担当者経由で求人企業へ確認してくれますので、十分理解した上で応募意思を固めることができます。

⑤職務経歴書の添削

こちらは必要に応じて行います。修正すべき個所を教えてくれます。提出する書類に不安のある人はぜひアドバイスを受けるようにしましょう。

⑥応募する

企業への応募は転職エージェント経由で応募します。

その場合、応募書類はエージェントとの面談時に提出した書類を企業に提出するため、応募時には改めて書類を作成する必要はありません。

応募の都度、写真の準備や経歴書を準備するのは大変ですので非常に助かるサービスです。

人によってまちまちかもしれませんが、書類選考通過率はかなり高いと思います。これまで転職サイトなどを利用していた時と比べると格段に確率は上がると思います。

⑦面接対策

企業の書類選考が通過し、面接が決定した場合、事前に面接に向けて準備しておくべきポイントを教えてくれます。例えば過去に質問されたリストや知っておくべき業界知識やニューストピックなど様々です。

⑧採用企業との面接

面接の結果は転職エージェント経由で連絡がきます。面接で上手く説明できなかった、PR出来なかった場合には転職エージェントから追加であなたの魅力を採用企業へプッシュしてもらうことが出来ます。

⑨内定、給与交渉

内定後の入社までの調整もすべて転職エージェントが行ってくれます。

１．転職エージェントを選ぶポイント

あなたの転職理由、希望条件、勤務エリアに合った転職サイトを活用することが大切です。

転職エージェントに登録して、「紹介してくれる求人が希望とマッチしているか？」「キャリアアドバイザーと相性がいいか？」などと自分に合ったサイトを絞っていくことがポイントです。

転職エージェント各社登録保有している求人が違いますので、複数の転職エージェントに登録して求人の情報収集しておくと良いでしょう。

２．おすすめの転職エージェント特徴まとめ

※2019年3月時点で各社ホームページの公開求人より調査。

※各社求人事業者の事業所のみで給料が掲載されていない求人数を除く

※介護のお仕事について求人検索エンジンindeedより引用される求人を除く

３．働きやすさ重視で転職したい（休み・残業・人間関係重視）

職場の雰囲気や休みの取りやすさ、残業の有無など職場の内部情報をしっかり教えてくれる転職エージェントについて、評判が良い転職エージェントを紹介します。

しろくま介護ナビ

おすすめ度 

【公式サイト】https://www.heartful-kaigoshi.jp/

『しろくま介護ナビ』（旧：ハートフル介護士）は、「現場スタッフからの施設長の人柄」、「残業」、「休みの取りやすさ」など約30項目の独自の基準からブラック企業を排除して、求人を紹介してくれます。採用したいと考える施設から人材確保を依頼されていますが、求人を選別している理由から、求人・求人件数は非公開となります。

おすすめポイント

• 利用者満足度９５.４%の実績
• 人間関係が悪いブラック企業の職場を排除してくれる
• 休みが多い、残業が少ない職場が良いなど希望をしっかり聞いてくれる
• 職場の内部情報をリサーチしてくれるため、情報が充実。

マイナビ介護職

おすすめ度 

【公式サイト】https://kaigoshoku.mynavi.jp/

『マイナビ介護職』は、人材会社大手マイナビが運営する介護専門の転職エージェントです。全国に拠点を持ち、対面で面談しながら転職サポートを提供していくスタイルで、丁寧だと評判が良いです。全国各地に拠点を持っていますので、エリア情報も理解して転職支援してくれます。

マイナビは全ての職種に対応していますので、転職ノウハウをもっており、異業種から介護業界に転職する人も、転職相談として有効です。もちろん電話だけでもサポートが十分です。

おすすめポイント

• 大手マイナビの転職ノウハウを教えてくれる
• 介護業界専門のキャリアアドバイザーが対面でしっかりカウンセリングしてくれる
• 拠点近隣であれば施設見学も同行してくれます

４．スキルアップのために施設を変えたい（施設を変える・業界を変える・年収アップ）

もっと経験を積みたい、スキルアップのために転職する場合、大きく分けて3つに分かれます。

• 施設を変える（老人ホームからリハビリ病院に移って医療知識を身につける等）
• 職種を変える（資格を取る、介護職員からケアマネに転職する等）
• 管理職を目指す（教育スキル、マネジメントスキルを身につける）

現職を続けてもスキルアップできないと不安になっている場合は、転職エージェントを活用しながら、他の職場の昇進や昇給の事例や自分と同じような経歴の転職事例を教えてもらい、複数回転職しながら、キャリアアップしていきます。キャリアアップでおすすめの転職エージェントを紹介します。

ケアジョブ

おすすめ度 

【公式サイト】https://www.mjc-carejob.com/

『ケアジョブ』は、医療・介護業界を専門に転職支援する業界大手の転職エージェントです。豊富に求人を取り揃えています。転職サポートについてくれる担当者が面接同行から年収交渉までサポートしてくれますので、心強いです。

ケアジョブに掲載される求人のうち半数近くハローワークの求人も掲載されています。各エリアの求人相場などを把握するうえでも役立ちます。

おすすめポイント

• 介護職で最も求人数が多く、情報収集としておすすめ
• 施設別に求人検索しやすいサイト構成になっている

きらケア介護求人

おすすめ度 

【公式サイト】https://job.kiracare.jp/

『きらケア介護求人』は、エンジニアの派遣で業績を拡大しているレバレジーズが運営する介護向けの転職エージェントです。

「まずは相談から」というスタンスで転職相談を受付けてくれます。希望条件にマッチした求人の紹介から入社後のフォローまでしっかりフォローしてくれます。営業力がある会社ですので拠点があるエリアであれば、豊富に求人を保有しています。

ただ、急に業績拡大していることもあり、キャリアアドバイザーの質にバラつきがありますので、担当者の良し悪しで利用を判断しても良いでしょう。

非公開求人含めて、たくさんの求人を紹介してもらいたい人におすすめです。

おすすめポイント

• 拠点エリアでは求人数トップクラス
• 「まずは相談から」と転職相談に対応してくれる

ミラクス介護

おすすめ度 

【公式サイト】https://kaigo.miraxs.co.jp/kaigo

『ミラクス介護』は、137の介護施設を直営しているミラクスグループが運営する転職エージェントです。施設別、資格別に検索しやすいサイトです。ミラクスグループ内の職場紹介はもちろん、正社員から派遣まで幅広く求人を紹介してくれます。

また介護領域で珍しく管理職に特化したサービス「ハイクラス介護求人」を紹介してくれます。ハイクラス求人は非公開求人が多めですので、登録して情報収集しておきましょう。

おすすめポイント

• 介護施設を運営しているため業界情報、業知識を持った担当者がついてくれる
• 「ハイクラス介護求人」で高年収、管理職の求人を紹介してくれる

５．派遣・パート・短期で働きたい（時短・休み多め）

正社員ではなく、派遣やパートなどでライフスタイルに合わせて働きたい人におすすめの転職エージェントをご紹介します。その他にも正社員でがっつり働くより派遣からスタートしたい人は社会保険が整備され、教育制度がある転職エージェントを活用すると良いです。

きらケア介護求人

おすすめ度 

【公式サイト】https://job.kiracare.jp/

『きらケア介護求人』は、エンジニアの派遣で業績を拡大しているレバレジーズが運営する介護向けの転職エージェントです。

「まずは相談から」というスタンスで転職相談を受付けてくれます。希望条件にマッチした求人の紹介から入社後のフォローまでしっかりフォローしてくれます。営業力がある会社ですので拠点があるエリアであれば、豊富に求人を保有しています。

ただ、急に業績拡大していることもあり、キャリアアドバイザーの質にバラつきがありますので、担当者の良し悪しで利用を判断しても良いでしょう。

非公開求人含めて、たくさんの求人を紹介してもらいたい人におすすめです。

おすすめポイント

• 拠点エリアでは求人数トップクラス
• 「まずは相談から」と転職相談に対応してくれる

かいご畑

おすすめ度 

【公式サイト】https://kaigobatake.jp/

『かいご畑』は、介護・福祉業界専門の転職エージェントです。かいご畑は派遣やパートの転職支援に強く、おすすめです。

派遣スタッフの場合、キャリアアップ応援制度を利用して、介護職員初任者研修、介護福祉士、実務者研修を受講できます。

派遣とパートだけでも7千件以上求人を保有していますので、週3日~など条件に合った求人を紹介してくれます。フルタイムは難しいけれど、週に何日かは働けるなどと、勤務条件を相談したい人におすすめです。

おすすめポイント

• 資格取得の教育制度が充実している
• スマホで申請して給与週払いしてくれる
• 介護資格を持った人がキャリアアドバイザーについてくれる

MC介護のお仕事

おすすめ度 

【公式サイト】https://mc-kaigo.net/

『MC介護のお仕事』は、正社員の転職支援だけでなく、派遣・単発の求人に強い転職エージェントです。幅広く働き方に対応してくれますので、面談を通して、希望条件に合った求人を紹介してくれます。オフィスに訪問できない場合、近隣のカフェ等で面談に対応してくれるときもあり、柔軟に対応にしてくれます。

空いている日に仕事を入れたい、自分のペースで仕事を始めたいという人におすすめです。

おすすめポイント

• スポット・単発の仕事を紹介してくれる
• 主要都市に拠点を持っており、合って転職サポートを決めてくれる

６．未経験、ブランクがある（未経験、転職に不安がある）

「育児が落ち着いたので復帰したい」、「資格を取ったので転職したいけれども、採用してくれる職場を探している」どと相談しながら転職をすすめていきたい人におすすめの転職エージェントをご紹介します。

なでしこ介護士

おすすめ度 

【公式サイト】https://www.nadeshiko-kaigoshi.jp/

『なでしこ介護士』は、女性向けの介護業界の転職支援を行う転職エージェントです。全員女性のキャリアアドバイザーがついてくれますので、キャリアアップのための転職相談や現在の職場の悩みなど相談に乗ってくれます。

「育休が取りやすい」、「定時で退社できる」などの希望もしっかり求人とマッチングしてくれます。女性コーディネーターならではの良さがありますので、女性で転職相談したいと思う方は登録をおすすめします。

おすすめポイント

• キャリアアドバイザーが全員女性
• 女性で採用したいという求人を紹介してくれる

かいご畑

おすすめ度 

【公式サイト】https://kaigobatake.jp/

『かいご畑』は、介護・福祉業界専門の転職エージェントです。教育制度がしっかりしており無資格、未経験で働く人におすすめです。

派遣スタッフで働くと初級クラス「介護職員初任者研修」、中級クラス「実務者研修」、上級クラス「介護福祉士」と最大13万5千円かかる講座が無料で受講できます。

まずは、最低限のスキルを身につけたいという人も接遇マナーや介護技術に関する基礎知識が学べる「ほっと倶楽部Web」をスマホで見ることができます。

未経験でがっつり働くか迷っている、正社員で中々採用されないと悩んでいる人は、先ずは派遣でスキルアップという選択肢もおすすめです。

おすすめポイント

• 無資格でも派遣スタッフで働いて資格取得が目指せる
• 無料で資格講座のコンテンツを視聴できる
• ブランクがあっても就職サポートしてくれる

マイナビ介護職

おすすめ度 

【公式サイト】https://kaigoshoku.mynavi.jp/

『マイナビ介護職』は、大手マイナビが運営する介護専門の転職エージェントです。対面で会ってからこれからのキャリアについて、理想の職場を理解してから転職サポートを進めてくれます。

面接の調整・事前準備や履歴書や職務経歴書の作成アドバイスなど細かに対応してくれます。ブランクがあるときの転職活動の進め方などそれぞれに合った形でサポートしてくれます。

おすすめポイント

・対面形式の面談でしっかりと話を聞いてくれる

・トップクラスの求人数を保有している

７．転職エージェントを使うこなすためのテクニック

１．転職エージェントの担当者から求人情報以外の内部情報を確認しておく

転職サイト担当者は求人票に書かれていないような情報を持っています。選考を受けてみたり、入社後に思っていたのと違うとミスマッチしてしまう原因になりますので、気になるところを必ず確認しておきましょう。

• 採用目的、欠員状況
• スタッフの雰囲気
• 経営状態、方針、サービスへの姿勢
• 有給消化率、休みの取りやすさ
• 業務範囲
• 教育・研修制度など

その他にも自分自身で職場を直接見学してみて、スタッフの動きや客層などを確認しておいて、疑問点をキャリアアドバイザーに確認しておくとミスマッチ防止におすすめです。

２．複数の転職エージェントに登録する

こちらの記事で紹介した転職サイトは扱っている求人や得意とする業態が違います。転職サイトを複数登録することで、自分に合った転職サイトや担当者を見つけることができます。

転職サイトの担当者との相性の良し悪しがありますので、合わないと感じた場合は利用を控えても退会しても問題ありません。

転職サイト各社が抱える独自案件を網羅しておくためにも３～４社登録し自分に合ったキャリアアドバイザーを見つけると良いでしょう。

３．選考対策は転職サイトのノウハウを教えてもらう

転職サイトの担当者が面接対策をしてくれることは以下の２つです。

• 過去に行った面接の質問事例、評価ポイントを教えてくれる
• 採用活動の経緯や採用したい人物像を教えてくれる

過去に採用された人の傾向や評価するポイント、これを言ったから不採用になったなどの過去の選考事例をもとに面接対策してくれます。

『マイナビ介護職』や『ケアジョブ』など面接や職場見学に同行しているので選考情報を保有しています。（※エリアによって異なります）

４．すぐに転職すると伝える

転職エージェントの登録では、必ず質問を受ける一つに、転職時期を確認されます。

大半が、「良いところがあればすぐに」、「1か月以内」、「3か月以内」、「時期は決まっていないが転職を考えている」といった具合です。その場合は、「良いところがあればすぐに」と回答しましょう。

そうすることにより、転職エージェント担当者の優先度が上がりますので、優良案件を紹介してもらいやすくなります。より早く情報を提供してもらえるようにしましょう。

５．複数の転職エージェントから同じ企業に応募しない

複数の転職エージェントに登録していても、同じ採用企業に応募しないようにしましょう。同タイミングで応募した場合、採用企業としてもどちらの転職エージェントへ対応して良いか困惑してしまいます。

その場合、必ず採用企業側から両方の転職エージェントに連絡がいきますので、結果的に採用企業と転職エージェントの双方に、情報管理ができない転職者という見られ方をされ、応募が出来なくなったり、転職エージェントから転職サポートを受けられなくなることもありますので、注意しましょう。

８．まとめ

いかがでしたでしょうか。

介護業界の転職では、業界的に人手不足と言われているため、数多く求人が出回っています。それぞれ施設の経営状況や方針、人員配置、仕事の進め方、給与体系は全く違います。

また、スタッフの年齢層や勤務歴、雰囲気に馴染めず退職する人も多く、次の転職先でも同じような状況にならないように事前情報をしっかり入手しておくことが大切です。

今回は転職エージェントを利用して、施設の内部情報の収集に加えて、ブランクのある人など転職相談をしておくことをおすすめしてご紹介しました。

介護業界は今後も需要が増えてくる業界であり、必要とされるサービスでありますので、やりがいを十分に感じられる仕事だと思います。

しかしながら給与や人間関係など仕事以外で辛く感じられる部分も多いため、次の仕事選びで失敗しないようになってもらえればと思います。

目的別におすすめの転職エージェント

働きやすさ重視で転職したい（休み・残業・人間関係重視）

・しろくま介護ナビ｜人間関係、労働環境をリサーチして、ホワイト職場を紹介してくれる

・マイナビ介護職｜対面で条件をしっかり聞いてくれる転職サポートが好評

スキルアップのために施設を変えたい

・ケアジョブ｜求人数最多！各エリアの求人相場などを把握するうえでおすすめ

・きらケア介護求人｜拠点があるエリアでは求人数トップクラス！

・ミラクス介護｜管理職向けの「ハイクラス介護求人」を紹介してくれる

派遣・パート・短期で働きたい

・きらケア介護求人｜拠点があるエリアでは求人数トップクラス！

・かいご畑｜派遣とパートだけでも7千件以上！キャリア支援制度がおすすめ

・MC介護のお仕事｜単発は、日ごとに仕事を選べるサポートがおすすめ

未経験、ブランクがある

・なでしこ介護士｜女性向けの転職エージェント。全員女性コーディネーター

・かいご畑｜無資格、未経験でも丁寧にサポートしてくれる

・マイナビ介護職｜履歴書・経歴書の添削など転職アドバイスが丁寧

こちらの記事が皆様の転職活動のお役に立てれば幸いです。