・コールセンターの派遣に強い派遣会社を探している

・条件の良い派遣の求人を探している

・どの派遣会社を選べばいいか分からない

などと、コールセンターの仕事選びでどの派遣会社が良いか迷っていませんでしょうか。

近年ではコールセンターの仕事は時給が上がっており、派遣で働く人が増えてきています。その他にも服装が自由でシフトの融通が利くということも働きやすさが良く人気の理由の一つです。

しかしその一方で、仕事上、クレーム対応やノルマがあるようなセンターでは、上手く仕事がいかず、退職してしまう人もいます。

＞＞　コールセンターでストレスの限界を感じている人必見！【対処法３つ】

そのため、「仕事の環境はいいけれど、ストレスを溜めたくない、ストレスが無いコールセンターであれば、是非やりたい」と思う人も多いのではないでしょうか。

次の転職先としてコールセンターの派遣について考えたいと思っても、派遣サイトを見てもどの派遣会社に登録すべきか、どの職場が環境が良いのかが分からず、

「どの派遣会社に登録すべきか分からない」

と困ってしまう人も多いのではないでしょうか。

コールセンターの派遣は、クレーム対応で困ったり、人間関係のトラブル、教育やフォロー体制が不十分かも、、などと職場で困った時は、派遣会社の担当者が間に入ってくれて悩みごとを解消するようにサポートしてくれます。

アルバイトやパートとは違い、派遣会社が仕事上の相談などを聞いてくれるので、サポートしてくれる安心感があります。

こちらのページでは、コールセンターの派遣に強い派遣会社について求人数や特徴を一覧にまとめました。また、「派遣会社に登録したことがあるけれど、好みの求人を紹介してもらえなかった、良い派遣会社に巡り合わなかった」という人も、派遣会社選びのポイントも合わせて紹介します。

コールセンター　派遣会社おすすめTOP10　特徴まとめ

コールセンター業界への派遣に強い派遣会社を10社まとめました。

※求人数は2019年10月時の調査結果（各社HPより集計）

コールセンターにおすすめの派遣会社TOP５

ウィルオブ

おすすめ度　

【公式サイト】　https://willof.jp/

『ウィルオブ（旧：セントメディア）』は、販売、コールセンター、オフィスワーク系に強く、コールセンターへの派遣では業界No１の派遣会社です。

ウィルオブの特徴は、入社後のフォローに力を入れています。派遣先に職場にはウィルオブの正社員が配属されているので、開始前に詳しい情報を聞けるだけでなく、入社後の相談にも対応してくれます。

コールセンターの仕事はストレスが溜まりやすい職場ともいわれていますので、ウィルオブのような体制は珍しく、多く派遣スタッフの方に選ばれています。（2018年時点登録者45万人、スタッフ満足度第1位（楽天リサーチ調べ））

テンプスタッフ

おすすめ度　

【公式サイト】　https://www.tempstaff.co.jp/

派遣業界No１の『テンプスタッフ』。常時3万件以上の派遣の求人をストックしていて経理案件も豊富で、大手企業をはじめ幅広く紹介してくれます。時給は業界トップクラスの水準です。

大手コールセンターや受電中心のセンターのオペレーターなど幅広く求人を紹介してくれます。非公開求人も扱っており、オンライン登録しておけば『MYページ』より閲覧することができます。

登録拠点も業界トップなので来社登録して、業界の動向や業務内容の詳細など詳しく聞くことも出来ますので、情報収集を進めたい人におすすめです。

綜合キャリアオプション

おすすめ度　

【公式サイト】　https://sougo-career.jp/

『綜合キャリアオプション』は製造系、オフィスワーク系の派遣に強みを持つ派遣会社です。

業界的には中堅クラスですが、派遣スタッフへの時給への還元率が高いで高時給案件が豊富で、近年成長している派遣会社です。

時短・週３～など、フルタイム以外の求人も多く、求人の待遇や条件を中心に選びたい人におすすめです。

スタッフサービス

おすすめ度　

【公式サイト】　https://www.022022.net/

「オー人事」のテレビCMで有名な『スタッフサービス』。一時期コンプライアンス問題がありましたが、人材広告大手リクルートグループに加入してから、安定しており順調に業績を伸ばしています。

大手企業との取引が多く、通勤便利・施設充実の求人が多めです。全ての都道府県に営業拠点を持っており、エリア内ではトップクラスの高時給案件を保有しています。

「残業ナシ」「時短」「17時まで」など求人の幅が広く、ライフワークのバランスを取りやすいように仕事を選ぶことができます。

コールセンターはセンターによって、勤務時間が様々でビジネスファッションなど自由が利く業界でもありますので、幅広く求人を探したい人におすすめです。

パソナ

おすすめ度　

【公式サイト】　https://www.pasona.co.jp/

女性の派遣に強い『パソナ』。『育児を終えてもう一度働きたい女性へ向けて、能力や技術を活かすことのできる適切な仕事の場をつくりたい』という想いから創業しました。

女性向けの福利厚生、キャリア支援制度が充実していることで、一度パソナで働いた派遣スタッフがリピーターとして再登録しているケースが多いです。

派遣スタッフ一人ひとりの将来のキャリアについて相談できる「キャリアカウンセリング」　に力を入れています。コールセンターの派遣のその先のキャリアについても相談できるなど幅広くアドバイスしてくれるので、育児中の方やブランクのある人、ライフスタイルを充実させたい人など幅広い層から選ばれています。

＼　コールセンターの派遣ならまずは登録すべき　「ウィルオブ」！　／

規模だけで選ぶべき？おすすめの派遣会社の選び方

派遣会社は、国内だけで数万社近くあります。コールセンターの求人を扱っている派遣会社は、それぞれ扱っている求人は違います。

派遣会社選びで見るべきポイント

• 求人の数とマッチ度

コールセンターの求人数で派遣会社を登録すべきかどうかを選ぶのは間違いありません。大事なことは「登録後に紹介される求人が自分の希望条件に近いものかどうか」です。

派遣の仕事は入れ替わりが多いのが特徴ですので、定期的に紹介してくれる求人で興味のある求人が、興味のある求人を紹介してくれそうかどうかは、効率よく仕事を探すうえで大切です。

• 希望するエリアに拠点をもっているか

希望するエリアに営業所、支店を持っているかどうかは、登録するときにチェックしておきましょう。

理由は、遠くにオフィスがあると、面倒になるだけではありません。営業所があるか無いかは、「派遣会社が持っている情報の質と濃さ」が違います。

取引先への営業コンタクトの頻度が高く、近隣エリアの求人を多く扱っています。更に登録面談の担当者がエリアに精通しているとエリアの採用動向や特徴、通勤経路など勤務条件についてスムーズに話を進めることができます。

• 営業担当者の質

派遣会社の体制は2つのパターンがあります。

・両面型：登録面談の担当者と派遣先企業の営業担当が「同じ」

・分業型：登録面談の担当者と派遣先企業の営業担当が「別々の担当者」

両面型であっても、分業型であっても、入社後に相談の窓口になってくれる営業担当者の良し悪しをチェックしておきましょう。

入社前までに営業担当者と会う機会があるのは派遣先との顔合わせ・職場見学のときです。その時には良し悪しを判断する基準は、

「派遣先の職場情報を持っているか（残業の有無、職場の雰囲気、上司の人柄など）」

「過去に派遣スタッフの就業実績があるか」

と言った内容を営業担当者が持っているかどうかを確認しておきましょう。このような情報を持っていないような担当者だと、労務管理が雑な担当者である傾向があるので要注意です。

雑な担当者だと入社後の相談があった場合や有給の調整などの連絡が雑なので働きにくくなることがあります。この人大丈夫かな？と思った時は、思い切って別の派遣会社を利用してしまった方が良いかもしれません。

• 登録のしやすさ

派遣会社の登録方法は3種類あります。

・来社登録：
オフィスに訪問して登録面談と求人の紹介、サービスの流れを説明を受けます。来社登録が一般的な登録方法です。

・オンライン登録：
Webでの登録で非公開求人含め求人の紹介・閲覧、応募ができます。入社が決定した時に履歴書の提出などオフィスに訪問する必要があります。PC・スマホで簡単に登録になりますので、人気が出ています。

・電話登録：
Web登録後、電話で経歴や希望条件の確認をします。来社面談を電話で済ませるイメージです。

求人を幅広く探すだけであれば、『テンプスタッフ』や『スタッフサービス』が行っている来社不要の「オンライン登録」「電話登録」がおすすめです。

• 福利厚生

派遣会社それぞれ整備している福利厚生が違います。

コールセンターの派遣では、直接仕事に役立つようなビジネススキル、業務知識を教えてくれる無料講座がおすすめです。「ウィルオブ」「テンプスタッフ」はこのような福利厚生制度が充実しています。

その他にはHISなどの国内海外宿泊施設や旅行割引の特典など、プライベートで使えるものが充実しています。大手の派遣会社はこのような福利厚生制度が各社揃っています。

他の派遣会社を検討しているときは？

マンパワーグループ

求人数　：　５５９件

『マンパワーグループ』は、米国に本社を持つグローバル人材派遣会社です。オフィス事務、コールセンター、軽作業系に強く大人数の派遣職場の案件に強いです。

他の派遣会社と比べて、公開求人数が少なめですが、JOBNETの登録画面よりオンライン登録しておけば、非公開求人をチェックできます。

アデコ

求人数　：　５５４件

『アデコ』は、一般事務、OA事務の案件が強い派遣会社です。外資系や大手IT、メーカーなど時給1,500～1,800円クラスの高時給案件を得意にしています。

電話面談後には求人紹介もスムーズに受けることができるので、外資系のカルチャーもあって効率良く登録することができます。

ベルシステム24

求人数　：　５７０件

『ベルシステム24』は、国内に34拠点のコールセンターを運営している会社です。ITやサービス業界の大手企業から運営を受託しており、コールセンターの運営ノウハウを持っていることから、派遣事業も行っています。

営業担当者が業務ノウハウを持っているので、派遣先の情報や業務理解があるので詳しい情報を教えてくれます。

やや求人数が少なめですが、一つひとつの案件への情報があるのでミスマッチが少ないです。

キャスティングロード

求人数　：　６９５件

『キャスティングロード』は、派遣業界の中では後発ですがコールセンター、事務系の領域で成長している派遣会社です。派遣スタッフを「キャスト」と呼んでいます。(社名のネーミングにも由来します)

インバウンド、アウトバウンドなど分けて求人検索できるのでリサーチしやすいです。

案件としては3～6か月の単発求人や週2～3日など融通の利くような案件が多めです。

リクルートスタッフィング

求人数　：　４７７件

『リクルートスタッフィング』は、人材広告大手のリクルートグループが運営する派遣会社です。

リクルートの営業力が高いので三菱商事、マイクロソフト、楽天、ヤフーなど国内を代表する大手企業の求人が揃っています。

求人数は少なめですが、大手企業の求人が中心なので働く環境と勤務条件が非常に良いです。そのため国内の主要都市に営業所と求人が限定されていますが、希望エリアであれば登録しておくべき派遣会社です。

まとめ

コールセンターで派遣の仕事を探すときには、派遣会社それぞれ紹介してくれる派遣先が違うので、複数の派遣会社に登録しておくと幅広く求人を紹介してもらうことができます。

こちらで紹介している派遣会社は、JIS規格JIS Q 15001で定められる基準を満たす個人情報マネジメントシステムで運用しているなど個人情報の取扱いについて十分な運用となっているため、個人情報の取扱いについて信頼できる体制になっています。

コールセンターの仕事はバックオフィスの仕事の中でも、融通が利く職場が多いので転職しようかと迷っている人は、派遣会社に登録してどのような求人があるか、時給はどれぐらいかをチェックしておくために、派遣会社に登録して情報収集してみることをおすすめします。

おすすめの派遣会社まとめ

・ウィルオブ
【公式サイト】　https://willof.jp/
コールセンター業界No１！常駐先でのスタッフのフォロー体制が充実

・テンプスタッフ
【公式サイト】　https://www.tempstaff.co.jp/
派遣業界No１！高単価で時給はトップクラスの水準

・綜合キャリアオプション
【公式サイト】　https://sougo-career.jp/
9割以上の案件は交通費支給！スタッフへの還元に力を入れている

・スタッフサービス
【公式サイト】　https://h.accesstrade.net/sp/cc?rk=0100iawq00i7g5
時短、残業ナシなどライフワークのバランスが整った求人多数！

・パソナ
【公式サイト】　https://www.pasona.co.jp/
働く女性を支援する制度充実☆キャリア支援制度が派遣スタッフから高評価！

こちらの記事がコールセンターの派遣会社をお探しのあなたのお役に立てれば幸いです。