転職の面接でどのような質問がされるのかどうか、悩んでいませんか？

「応募書類についてどこを聞かれるのか？」、「質問されたときに気を付けておくことは？」、「あの時こうやって答えれば良かったと後悔したくない」、「想定できる質問は準備しておきたい」と考える方は多いのではないでしょうか。

面接の出来は準備で決まると言ってよいとも言われています。

面接は、採用の合否を決める最も重要な選考フェーズです。しかし、面接を終えてみると、「質問に対して上手く答えられなかった。」という感想をよく耳にします。

聞いてみると質問は実に難しくない内容であって、余計に後悔してしまうことが良くあるようです。原因は、当日の緊張具合や面接の質疑の流れによって違いますが、大体は『事前の準備不足』です。

事前に準備おかなければ過去の経験を聞かれたときに「実績数値が出てこなく、客観的な説明が出来なかった」、「質問の意図が分からなかった」となってしまいます。

こちらのページでは、転職エージェントとして支援してきた過去の千回以上の面接の事例から、共通する質問をまとめました。（PDF有）

こちらのページを読めば、面接全体の流れを理解でき、基本的な質問でつまづく事がないよう準備することができ、面接の質が向上することでしょう。

１．転職面接の流れ

面接の流れはこのような流れで進みます。

まず、自己紹介から始まり、経歴の確認、転職活動の経緯、転職に対する考え、志望動機、採用企業からの求人の説明、質問の受付で終了です。

よく面接は最初の3分で決まる、5分、10分で決まると言われているほど最初の場面で決まってしまうと言われています。

それは、中盤（前半）の時点で面接官の採用の合否を決めるほどの情報が得られるからです。この段階で不採用につながるようなミスを出さずに受け答えができれば、その後の面接がスムーズに進みます。

自己紹介のような基本的な質問にも十分な準備をしたうえで、面接に臨むようにしましょう。

そのためには事前に自身のキャリアを整理し、一つ一つの経験をコンパクトにまとめて話せるかどうかが重要です。

筆者はエグゼクティブ層の転職支援も行っていますが、新規事業立ち上げや事業責任者を歴任され、ビジネス経験が豊富な方でも、面接前にはこれまでの経験を数値化する、客観的に伝える練習、経済情勢の情報収集を怠りません。

新卒での就職活動の時の面接を思い出し、あれこれ準備するのではなく、面接時にどのようなポイントを見てほしいかといった観点で中途採用向けの応募書類を作成することも上級テクニックです。

転職には、「職務経歴書」の提出が求められますので、この書類をもとに面接が行われると思っておいてよいでしょう。

面接の各フェーズでは以下のように進みます。それぞれのフェーズにおけるポイントを押さえ、着実に面接の質疑をこなしていきましょう。

１－１．序盤　自己紹介・自己PR

１－１－１．自己紹介

まず面接が開始すると、自己紹介を依頼するケースがほとんどです。

・氏名

・年齢

・現在（前職）のポジション

・業務内容、経験して培ったスキル

・志望動機

1分間で話せるスピードは300文字程度です。面接で話すと時間の感覚が分からなくなってしまう場合があります。

また、経験豊富な方の場合に良くあることですが、経歴を細かく説明してしまい、実績やスキルをいくつも挙げてしまう場合がありますが、逆効果です。

１－１－２．自己PR

自己紹介と兼ねて説明を促すケースもあります。

ここでは、あなたの「一番の強みである売りは何か」を確認するために聞いています。

こちらも自己紹介同様、簡潔な説明が求められます。

PRすべきポイントは「過去の実績や成果」、「仕事への取組み方、姿勢」、「力を入れてきたエピソード」のいずれかを盛り込んでいく必要があります。

いくつものエピソードを説明してしまうと内容が、面接官が覚えきれず印象がぼやけてしまうため、伝えたいことを１つにまとめるようにしましょう。

１－２．中盤（前半）履歴書・職務経歴の確認

ここで詳しくあなた（応募者）の知りたいことを深堀します。

１－２－１．履歴書

履歴書はあくまで人事の保管用の書類のため、確認することはほとんどありません。

強いていえば、配偶者の有無、子供の有無、最寄り駅と通勤時間の確認程度です。資格欄などは経歴と一緒に確認します。

１－２－２．職務経歴書

中途採用においては、職務経歴書の提出がほぼ必須となります。

ここでは主にスキルチェックを行います。募集内容のスキル要件をどの程度満たしているかを確認します。

職務経歴書に沿って、「どのようなポジションで」、「どのような業務を担当して」、「何をどのように考え」「どのような実績を出したか」、「何を身に付けたか」を確認していきます。

あくまで客観的な視点から経験を説明することが求められます。

スキルをアピールするときは、採用企業にとって有益なポイントを伝えることが重要です。

そのポイントがずれてしまうと相手の目線に立って、物事を考えられないというマイナスの評価につながってしまいますので、採用企業ごとに説明するポイントを整理しましょう。

１－３．中盤（後半）転職理由・志望動機

転職理由と志望動機の内容に一貫性があるかどうかを見ています。

１－３－１．転職理由

転職（退職）理由は必ず聞かれる質問の一つです。濁すことなく明確に話すことが一番です。この理由に納得感を得られなければ、採用されることはありません。

転職（退職）理由を聞かれた場合、前向きな表現で伝えるようにしましょう。

１－３－２．志望動機

業界研究を行い、なぜその企業なのかを論理的に話すことができるかどうかを確認しています。

単に「御社のサービスが好きです」「福利厚生に魅力を感じて」という内容では不十分です。面接官の転職（退職）理由の納得感を得られた後に、その理由と志望動機の辻褄が合っていることが必要です。

１－４．終盤　仕事内容の説明・待遇の説明

企業の説明、採用背景、入社後の業務内容の説明です。

募集している部署の担当者が面接官である場合、具体的な業務内容の説明を行います。

1次面接に行う場合が多いです。2次面接以降も説明が重複する場合がありますが、面接担当が違えば、説明するポイントも違いますので良く聞いておくようにしましょう。

１－５．最後　質問の受付

面接の一番最後に聞かれる質問です。面接で体力も精神力も使ってしまって、「特にありません」と言ってしまいそうな場面です。

しかし評価を左右するシーンですので、事前に準備してＰＲにつなげられる質問をすることで、面接官が持つ印象を飛躍的に向上させることができます。

２．転職面接での質問を『8割』以上網羅した質問集（PDF有り）

面接の想定される質問とその回答するポイントをご紹介します。

想定される質問は、企業ごとに聞き方は多少異なりますが、聞きたいポイントは概ね変わりません。こちらのリストをもって、応募企業から質問されることを想定し、答えられるようにしておけば、大半の質問には問題なく、回答できるようになるでしょう。

自己紹介

面接の最初の質問です。1分程度で簡潔に話すようにしましょう。書類に書いていないことを話したり、長すぎるのは良くありません。

自己PR

応募しているポジションに共通している内容を話すようにしましょう。また客観的な視点から話をすることができるかも見られています。

それぞれの質問に背伸びをして答えてしまいがちですが、素直な回答をすることで面接官の印象は良くなります。

どこの企業も共通して「素直であること」が採用要件のうちの一つです。

素直さを見極める質問項目に、自分を客観視して、自分らしさを背伸びせずＰＲできるかを見ています。

ストレス耐性

新たな仕事で経験するであろう失敗やストレスに対して、対処できるかどうかを見ています。応募者にとっての辛いと思う基準がどの程度なのか、厳しい環境下でも前向きに取り組む姿勢があるのかどうかを見ています。

経験の浅い人は、社会人としての内容でなくても構いません。

しかし、さかのぼっても20歳前後までです。高校生の時のエピソードは期間が空きすぎていて、「アピールできる経験が無いのでは」と逆にマイナスの評価につながってしまいます。

マネジメント

自分の会社に入ったときに、どの程度マネジメントできるかどうかを見ています。上司、部下、他部署とのコミュニケーションを取れる人材かどうかを、色々な質問から確認しています。

またマネージャーとして勤務している人は、その会社で昇格しているケースが多いため、えらくなっても、勘違いせず謙虚な姿勢を保てているかどうかを見ています。

リーダーシップ

仕事に対して主的な姿勢をもって取り組むことが出来るのかどうかを見ています。抽象的な内容になってしまいがちです。例え話や具体的なエピソードがあれば説得力が出ます。

他の質問と同様、前向きな姿勢であることを心がけましょう。

新規事業

これまで新規開拓営業をして、実績になったことがあれば教えてください
新たな取り組みに対して、前向きで、ガッツある姿勢があるどうかを見られています。

与えられた仕事をこなすだけではなく、周りがやっていないことに対して、自分の頭で考えてトライアンドエラーをした経験が非常に評価されます。

業務の改善などの事例でも構いません。規模の大きい小さいは関係なく、仕事を1から形にしていく過程を確認しています。

海外・語学

グローバルに活躍するためには何が求められると思いますか？
語学力をチェックしています。経歴書上、ビジネスレベル、日常会話レベルなど基準が分かりにくい表記になってしまうことがあります。そのため、どの程度なのかを使用したシーンなどから確認しています。

経験や語学力がなかったとしても、語学を使用することに対して、前向きな姿勢であれば問題ないでしょう。

チームワーク

特に第二新卒などの年齢の若い方や、プロジェクト単位でチームメンバーと仕事をするような場合に質問されるケースが多いです。

相手の立場に立って、物事を考えられるかどうか、コミュニケーション能力はあるかどうかを確認しています。「コミュニケーションを円滑にとれるように工夫した」というようなエピソードがあれば評価されるポイントです。

調整・交渉

管理職など、20代後半以降の応募者に質問する場合が多いです。立場の違う双方のメリットデメリットを正確に理解し、丁寧なコミュニケーションをとれるかどうか、粘り強い姿勢を持っているかどうかを確認しています。

調整する双方の立場、目的、内容、結果の状況を整理し、コンパクトにまとめられるようにしましょう。

転職活動

過去の面接した事例でほぼ100％質問された項目です。

ネガティブな表現を避けて、前向きな表現を心がけましょう。曖昧な表現を避けて、はっきり話すことは好印象です。

また、他社の選考状況も素直に話でおくようにしましょう。面接官が、他社の選考状況を確認する目的は、「転職者が話した転職活動の軸」と「退職理由」の一貫性を保てているかどうかを確認しています。

他社の選考が進んでいるから自社の選考も急ごう、というような観点での質問ではありませんので気をつけましょう。

志望意欲

応募企業の研究した度合いを見ています。ホームページに記載されているような「ビジョンに感銘を受けました。」というだけでなく、「なぜ、どういうところが」という一段階深いレベルで、自分の言葉で話せるようにしましょう。

また、自社のサービスについて感想や意見を求めている場合は、あなた（転職者）が入社した後の当事者意識を持って調査しているかどうかを確認しています。

キャリアビジョン

ここの質問では、「転職者のキャリアの方向性」と「採用企業の求めている仕事内容とキャリア」がマッチしているかどうかを確認しています。

5年後、10年後のキャリアを正確に描き切ることは難しいことだと面接官も理解しています。しかし、前向きであり、採用企業にとって魅力的かつ現実的であるかどうかを確認しています。

キャリアのイメージが湧かないという人にも面接官の質問の的を外さないやり方があります。採用企業のホームページに掲載されている社員の紹介ページから、入社後のキャリアを想像するヒントを基に考えると、現実性が増します。

注意点として、海外転勤する、新規事業を開発するなど不確定要素があって、あまり現実味の無いような内容は避けておきましょう。

成長意欲

常に、最先端の情報を自主的に情報収集し、勉強をする考え方があるかどうかを確認しています。

特にITエンジニア職の面接で多く聞かれる質問の一つです。目的をしっかり持って行動していることが伝われば問題ありません。

興味・好奇心

ニュースを見ている、本を読んでいる、情報雑誌を読んでいる、メルマガを登録している、夜間専門学校に行っているなど何でも良いです。

しかし、投資銀行やコンサルなどの職種に多いですが「気になっているニュースのことに対して自分の考えを教えてください。」というような考えを求める質問もあります。

自分の業務に関することだけ情報収集せず、幅広い視野で物事を考えているかどうかを確認しています。

業界調査の一環として、企業の属する業界のニュースはチェックしておきましょう。

待遇・条件

条件については、曖昧にせず、しっかり伝えましょう。入社時期など不確定要素がある場合には、確定できる時期や条件を伝えておくようにしましょう。

逆質問

会社の方針などの抽象的な内容や、企業CSRレポートに書いてありそうな細かすぎる質問は逆効果です。質問が無いならば、入社への熱意や想いなど自己PRをしておく方がベターです。

家庭環境

面接の流れで個人的な質問されることがあります。家族構成など聞かれても差し支えない範囲で回答するようにしましょう。

小さい子供がいる場合は、「子供が風邪を引いたときには、両親に依頼するなど、フォロー体制などを整えている」といった形で、勤務に影響がないように対応できるよう説明をしましょう。

自身の持病などの健康状態については、素直に回答しましょう。

入社後に何かあった場合には、面接時に虚偽の説明をしたとなっていまい、懲戒解雇の対象になり得ます。お互い合意の上、入社したほうが結果的に双方のためになります。

プライベート

このような質問は、あなた（転職者）の人柄を知りたいと思っています。

それ以外には、応募者の緊張を和らげるために質問したり、緊張感のある質問が続いたときのクッション役として聞く場合が多いです。

いつものあなたの姿を聞いています。背伸びせず回答しましょう。

エンジニア

エンジニア職の面接は、志向や興味の対象でスキルレベルを推測していきます。

また、技術の進歩が早い業界でもあるので、情報収集を怠らず、興味を持っている意欲があるかどうかなども評価のポイントです。

第二新卒

社会人として経験が浅いため、スキルチェックをされる質問ではなく、これまでの人生の沿革を聞いて、意思決定してきた軸に一貫性があるかどうかを確認しています。

また、自分に足りない部分や欠点など答えにくい質問もされることがあります。

圧迫面接になることはなく、自分自身を客観視することができるかどうか確認しています。経験したことを誇張せず、ありのままを述べることが評価につながります。

キャリアチェンジ

転職理由や志望動機を細かく質問される方の多くは異業種への転職の場合です。重要なことは話す内容に辻褄が合っているかどうかです。

また、異業種への転職の場合、直接活かせる経験が少ないです。スキルをアピールできない分、その仕事で培った仕事への姿勢や考え方、素養は言語化して、PRできるようになっておきましょう。

例えば問題意識をもって、改善提案を行った事例や1から業務を作り上げた事例など、どんなことでも構いません。

その仕事を進めたプロセスや進め方自体が評価されるポイントです。

ブランクがある・正社員経験が浅い

虚偽の無いよう回答すれば、問題ありません。曖昧な表現は避け、ハキハキと話すようにしましょう。

転職回数が多い

厳しい環境にあった場合、逃げ出してしまうのではないかと見られがちです。

退職理由を根掘り葉掘り質問されることはありませんが、回答内容から間接的にその人の思考回路を見て、人間性を判断します。

他責、ネガティブなどの表現があるとマイナス評価につながりますので、あくまで前向きな姿勢をPRしましょう。

中小企業・ベンチャー

中小企業やベンチャー企業は複数の業務を兼務することがあります。

また、事業展開に応じて新たな業務を担当することも多くあるため、仕事への柔軟性があるかどうかを確認しています。

残業や休日出勤に対しては協力姿勢を示しておきましょう。

３．まとめ

これまで、転職面接の質問リストをそれぞれご紹介しました。

冒頭ご説明した通り、面接時の質問に対して、その場で考えて、その場で答えるのはかなり難しいです。

事前に準備して、スラスラと話せるような状態で面接に臨むのがベストです。

退職理由などネガティブになりがちな説明など要注意です。

「面接でこのように説明してよいのだろうか？」

「面接前に練習しておきたい」

という方は、転職エージェントに相談することをおすすめしています。

・面接対策に悩む方へ｜おすすめの転職エージェント3社と活用ポイント

面談に丁寧な転職エージェントに相談すると、応募書類の書き方や退職理由の説明方法などアドバイスをもらうことができます。

特に『Spring転職エージェント』や『ワークポート』が面談に丁寧と評判です。

もちろん無料で利用可能ですので、大丈夫だろうかと悩んでいる方は、一度相談しにいくのもおすすめです。

皆さまの転職活動に、お役に立てれば幸いです。